Покупка, выдача и условия использования
Редакция от 17 октября 2026 года.
1. Что предоставляет IRONWIRE
IRONWIRE планирует предоставлять оплачиваемый доступ к VPN на базе WireGuard с локацией сервера Амстердам (Нидерланды). Каждая подписка включает одну персональную VPN-конфигурацию для одного устройства. Использование одной подписки одновременно на нескольких устройствах не предусмотрено; для дополнительного устройства оформляется отдельный доступ.
Трафик не ограничивается по объёму, искусственное ограничение скорости со стороны сервиса не устанавливается. Фактическая скорость может различаться в зависимости от устройства, провайдера пользователя, маршрутизации, нагрузки и иных технических факторов. Непрерывная доступность и конкретная скорость не гарантируются.
2. Тарифы и продолжительность
Бесплатного пробного периода нет. Подписка предоставляется на оплаченный срок, указанный до платежа. Автоматические списания и автопродление отсутствуют: каждое продление требует отдельного подтверждения и оплаты.
3. Порядок оформления и оплаты
После внедрения платёжной системы покупатель выберет тариф, способ получения конфигурации и при необходимости адрес электронной почты. До подтверждения оплаты будут доступны цена, условия предоставления доступа и ссылки на настоящие правила и политику конфиденциальности. Оплата будет проходить на защищённой платёжной странице подключённого провайдера, в том числе через СБП, если способ доступен покупателю. Доступ активируется только после подтверждения провайдером факта оплаты.
На дату публикации платёжный модуль не подключён, заказы на сайте не оформляются. Персональные VPN-ключи и банковские реквизиты не нужно передавать через чат поддержки.
4. Электронная выдача конфигурации
Планируется автоматическая выдача персональной WireGuard-конфигурации после подтверждения оплаты. Способ доставки выбирает покупатель: через Telegram либо на подтверждённый адрес email. Отправка по email будет реализована только после проверки владения адресом; секретный ключ VPN является конфиденциальной информацией, поэтому покупатель должен обеспечить безопасность выбранного способа получения. Точный момент начала оплаченного срока будет отражён в информации о подписке после запуска автоматизации.
Если оплата подтверждена, но доступ не предоставлен, покупатель может обратиться в поддержку для проверки заказа, ручной выдачи или возврата в случаях, предусмотренных законом и правилами возврата.
5. Продление, вторая конфигурация и окончание срока
После запуска личного кабинета пользователь сможет выбрать продление текущей конфигурации или приобретение новой для другого устройства. При продлении активной конфигурации оплаченные 30 или 90 дней добавляются к оставшемуся сроку. При продлении истёкшей подписки новый срок отсчитывается с момента восстановления доступа. Новая конфигурация — самостоятельная подписка с собственной датой окончания.
По завершении оплаченного срока доступ конкретной конфигурации отключается, при этом учётная запись подписки сохраняется для повторного продления. Предусмотрена повторная выдача действующей конфигурации после проверки принадлежности подписки. Функции продления, повторной выдачи и автоматического отключения ещё разрабатываются, поэтому до их тестирования не считаются доступными для покупателя.
6. Допустимое использование
Запрещены спам, DDoS-атаки, распространение вредоносного ПО, мошенничество, незаконный доступ к чужим системам и другие противоправные действия. При подтверждённом злоупотреблении доступ может быть ограничен или прекращён соразмерно нарушению; обязательные права клиента на возврат, предусмотренные применимым законом, сохраняются.
7. Отказ от услуги и возврат
Обращения по неисправной, невыданной либо недоступной конфигурации принимаются через поддержку и email. Мы стремимся дать первый ответ на техническое обращение в течение 24 часов и предложить восстановление доступа, замену конфигурации или рассмотрение возврата. Это ориентир для ответа, а не ограничение срока предъявления требований покупателя.
Отказ от услуги из-за изменения планов не означает автоматического полного возврата после фактически оказанного периода, однако заявление об отказе рассматривается в соответствии с применимым законодательством. При применении законодательства РФ о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от услуг, возместив документально подтверждённые фактические расходы исполнителя, связанные с исполнением обязательств; никаких безусловных исключений этого права настоящие правила не устанавливают. Подробнее: условия возврата.
8. Данные покупателя
При оформлении и обслуживании подписки планируется обрабатывать минимально необходимые данные: Telegram ID, username при наличии, email по желанию, публичный ключ WireGuard, выделенный VPN IP, данные о сроках доступа и идентификаторы платежей. Подробности, возможные технические журналы и порядок обращения с данными описаны в политике конфиденциальности.
9. Контакты и исполнитель
Поддержка: @IronWireHelpBot. Электронная почта: ironwirevpn@gmail.com.
IRONWIRE — наименование сервиса, а не обозначение зарегистрированного юридического лица. Идентификационные сведения исполнителя должны быть опубликованы и проверены до приёма платежей. Использование платёжного агрегатора само по себе не отменяет налоговых, регистрационных и иных обязанностей лица, оказывающего услуги.